Il est créé au sein de l'Union régionale, une instance consultative dénommée « instance consultative des habitants ». Cette instance consultative se réunit au moins 1 (une) fois par an et regroupe les représentants de l'Association choisis parmi les membres du Conseil d'administration, les représentants des habitants locataires et éventuellement d'autres partenaires. Elle peut se tenir en visioconférence. Le Conseil d'administration détermine les membres de cette Instance ainsi que leur mode de désignation et les règles de fonctionnement de l'instance consultative.
